Pay in 4 interest-free payments of $8.74 Learn more
Ships within 48 hours · Estimated delivery Aug 7 - Aug 12
A van Afstotelijk
Lees ook de andere graphic novels van Rick Riordan: De bliksemdief en De Zee van Monsters
Die komt met loeiende sirene aan geracet
Die rotschool met die fijne klas
Dat is goed nieuws
Meer klachten. Meer kracht. Doogie Horner A van AfstotelijkMet dit praktische boek krijg je de inzichten en tools om klachten niet de zwakke plek van je organisatie te laten zijn, maar je sterkste troef. Zet je ontevreden klanten centraal. Wist je dat de meeste ontevreden klanten helemaal niet klagen bij de organisatie waarover ze ontevreden zijn? Ze vertrekken stilletjes. Degenen die wl de moeite nemen om hun ontevredenheid te uiten, geven je een kans. Een kans om je organisatie te verbeteren,